Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir avant de créer votre premier QR code.

Le produit

Est-ce que je peux changer la destination après impression ?

Oui, c'est exactement le but. Vous modifiez la destination depuis votre dashboard, le QR code imprimé reste valide.

Puis-je télécharger mes QR codes ?

Oui : PNG, SVG et PDF haute définition, prêts pour l'impression.

À quoi sert la « page de liens » ?

C'est une page de profil pro derrière un seul QR code. Vous y regroupez tous vos liens utiles (site, réseaux sociaux, formulaires de contact, fiches produits). Utile pour les cartes de visite, packagings, ou comme mini-site.

Que se passe-t-il si j'arrête de payer ?

Vos QR codes continuent à rediriger pendant 30 jours, puis sont désactivés. Vous pouvez réactiver à tout moment. Pas de désactivation surprise.

Tarifs et essai

Comment fonctionne l'essai gratuit de 14 jours ?

Sur Essentiel et Pro, vous créez un compte sans carte bancaire. Vous testez tout pendant 14 jours. À J+15, votre compte passe en lecture seule mais les QR codes créés continuent à rediriger. À J+75, le compte est supprimé si vous n'avez pas souscrit.

Puis-je changer de forfait ?

Oui, à tout moment. Upgrade pris en compte immédiatement avec proration. Downgrade effectif au prochain renouvellement.

Et la facturation annuelle ?

L'annuel équivaut à 10 mois (-17 %). Pas de prorata en cas de résiliation en cours d'année, mais vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période payée.

Que se passe-t-il en cas d'impayé ?

Le paiement est retenté automatiquement 3 fois sur 7 jours. Si l'échec persiste, votre compte passe en lecture seule, mais vos QR codes continuent à rediriger pendant 30 jours. Vous pouvez régler à tout moment pour réactiver.

Y a-t-il un forfait gratuit permanent ?

Non, mais le forfait Starter à 3 €/mois est pensé pour les usages particuliers et associatifs. Offre lancement asso : 12 mois pour 18 €.

Données et confidentialité

Mes données sont-elles en Europe ?

Oui, hébergement en France, conformité RGPD native. Les adresses IP des visiteurs sont anonymisées par hashage avec un salt renouvelé chaque mois.

Que mesurez-vous quand quelqu'un scanne un QR code ?

Date et heure du scan, pays (sans précision plus fine), type d'appareil et navigateur. Aucune donnée personnelle identifiable n'est conservée.

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